一 、 Aktualności: Przypadek uszkodzenia towaru podczas transportu
Jesteśmy producentem DIY Dollhouse w Chinach. Sprzedajemy domek dla lalek na całym świecie.
Mamy jednak Klienta, który mieszka na Ukrainie. Rozpoczął działalność na rok. Budujemy dobre relacje około roku.
Często zmienia zamówienie. W jednym zamówieniu chce zamówić jak zwykle, ale tym razem było trochę inaczej niż poprzednio. Dlaczego to powiedziałem? Ponieważ powiedział mi, że chcę wysłać towar przez nową firmę spedycyjną. Więc potwierdzam wszystkie szczegóły zamówienia od niego. I wysłanie faktury na jego adres e-mail. Po opłaceniu zamówienia zacząłem organizować towary do magazynu i wysyłać je na adres jego spedytora. Wszystko poszło dobrze, zanim otrzymał towar.
Po miesiącu otrzymałem wiadomość od klienta, a on powiedział mi, że otrzymał towar pociągiem. Ale szkoda! Powiedział, że tak wiele kolorowych pudełek produktu zostało uszkodzonych, gdy otworzył opakowanie. Nie zdarzyło się tak wcześniej. Ale tym razem .... O nie. Był smutny i beznadziejny. Zszokowałem również, gdy usłyszałem tę wiadomość.
Byłem zdezorientowany tym problemem. I przesyła mi również zdjęcia i wideo z pola uszkodzeń. zapytałem, czy zna przyczynę tego problemu. Wreszcie. Powiedział: „Jego dostawca zmienił drugą paczkę towarów przed wysyłką, więc może towary nie były dobrze zapakowane. Więc został uszkodzony przez długą dostawę. Ale nie może nic na to poradzić. więc musi ponownie kupić dodatkowe pole koloru. Przykro mi, że słyszę o tym problemie.
Jednak mój klient powiedział mi, że od tego czasu martwił się tym problemem związanym z wysyłką nowego dostawcy. I nie użyje tego dostawcy do wysłania pudełka z kolorami, jeśli następnym razem ponownie złoży zamówienie.
Przypadek uszkodzenia towaru podczas transportu
www.hongda-diyhouse.com
